Bukan Sekadar Bertugas, Kapolres Sabu Raijua Minta Personel Layani Masyarakat dengan Hati

Sabu Raijua – Menjadi anggota Polri bukan hanya tentang menjalankan tugas dan kewajiban, tetapi juga tentang bagaimana memberikan manfaat dan menghadirkan rasa aman bagi masyarakat. Pesan tersebut disampaikan Kapolres Sabu Raijua AKBP Paulus Naatonis, S.I.P., M.H. saat memimpin Apel Jam Pimpinan bersama seluruh personel Polres Sabu Raijua, Senin (14/9/2026).

Dalam arahannya, Kapolres menekankan pentingnya meningkatkan kualitas pelayanan publik sebagai wujud nyata kehadiran Polri di tengah masyarakat.
Kapolres meminta seluruh personel untuk melaksanakan tugas dengan penuh keikhlasan, mengedepankan sikap humanis, serta tidak membeda-bedakan masyarakat dalam memberikan pelayanan.

“Laksanakan tugas bukan hanya karena kewajiban, tetapi lakukan dengan hati. Masyarakat yang datang kepada kita adalah masyarakat yang membutuhkan bantuan, perlindungan dan pelayanan,” tegas Kapolres.

Menurutnya, pelayanan yang baik tidak selalu membutuhkan sesuatu yang besar. Sikap ramah, senyum, kesabaran dalam mendengarkan keluhan, serta memberikan penjelasan yang jelas kepada masyarakat merupakan bagian penting dalam membangun kepercayaan publik.

Kapolres juga mengingatkan personel agar tidak mempersulit masyarakat dalam memperoleh pelayanan. Setiap anggota diharapkan mampu memberikan solusi sesuai dengan tugas, fungsi dan kewenangan yang dimiliki.

“Kalau bisa kita bantu, bantu dengan baik. Kalau ada yang belum bisa diselesaikan, berikan penjelasan yang benar dan arahkan sesuai prosedur. Jangan membuat masyarakat merasa datang kepada Polisi untuk dipersulit,” ujarnya.

Selain pelayanan publik, Kapolres meminta seluruh personel meningkatkan kedisiplinan, tanggung jawab dan kepekaan terhadap situasi di lingkungan sekitar. Polisi harus mampu hadir sebelum permasalahan berkembang menjadi gangguan keamanan dan ketertiban masyarakat.

Ia juga menekankan pentingnya menjaga sikap dan perilaku, baik saat berada di kantor maupun ketika melaksanakan tugas di lapangan. Setiap tindakan personel menjadi bagian dari wajah institusi Polri di mata masyarakat.

“Jaga nama baik institusi. Masyarakat melihat Polisi bukan dari seragamnya saja, tetapi dari sikap dan pelayanan yang kita berikan,” kata Kapolres.

Apel Jam Pimpinan tersebut menjadi momentum bagi seluruh personel Polres Sabu Raijua untuk kembali memperkuat komitmen dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.

Dengan mengedepankan profesionalisme, humanisme, disiplin dan respons cepat, Polres Sabu Raijua berkomitmen terus menghadirkan sosok Polisi yang tidak hanya hadir ketika masyarakat membutuhkan keamanan, tetapi juga hadir sebagai pelindung, pengayom dan pelayan masyarakat.